Nội dung tin nhắn xác nhận lịch hiến máu áp dụng từ ngày 8/9
Viện Huyết học – Truyền máu Trung ương sẽ áp dụng mẫu tin nhắn mới gửi đến người hiến máu từ ngày 8/9 nhằm xác nhận lịch hiến máu.
Tin nhắn xác nhận lịch hiến máu/ hiến tiểu cầu sẽ bao gồm các thông tin: ngày hiến máu, địa điểm hiến máu, số chứng minh thư hoặc căn cước công dân.
Nội dung tin nhắn mẫu nếu người hiến máu đăng ký đến hiến tại Viện như sau: XAC NHAN LICH HIEN MAU: Moi Quy vi co so CCCD xxxxxxxxxxxx den hien mau tai VHHTMTW – pho Pham Van Bach, Cau Giay ngay 08/09/2021. Tong dai ho tro: 0976990066
1. Đăng ký như thế nào để được nhận tin nhắn?
- Đặt lịch trên App Hiến máu.
- Thời gian đăng ký: Muộn nhất 17h trước ngày hiến máu ít nhất 01 ngày.
- Hạn chế việc đổi lịch sau khi đã đăng ký.
- Hạn chế việc đăng ký trong ngày, vì Viện sẽ không thể xử lý để kịp gửi tin nhắn.
- Nếu thay đổi lịch hiến máu, vui lòng hủy lịch và đặt lại lịch vào thời gian thích hợp. Hủy lịch bằng cách ở mục Lịch đã đặt, vuốt sang trái, chọn biểu tượng thùng rác để hủy.
| Quá trình đặt lịch trên App Hiến máu có thể gặp 1 vài sự cố nhỏ, vui lòng xem chi tiết bài viết: GIẢI ĐÁP CÁC VẤN ĐỀ THƯỜNG GẶP VỚI APP HIẾN MÁU để khắc phục. |
ĐIỀU KIỆN HIẾN MÁU
|
2. Thời gian Viện gửi tin nhắn xác nhận
- Tin nhắn chỉ được gửi vào sát ngày hiến máu.
- Chỉ áp dụng gửi tin trong thời điểm Hà Nội thực hiện giãn cách xã hội.
- Tuyệt đối không sử dụng tin nhắn vào mục đích di chuyển khác ngoài việc hiến máu.
- Tin nhắn không có giá trị thay thế giấy đi đường.
- Muộn nhất 19h hàng ngày: Gửi tin nhắn xác nhận cho người hiến máu sẽ đi hiến máu ngày hôm sau và đã đăng ký trước 17h.
- 8h sáng hàng ngày: Gửi tin nhắn xác nhận cho những trường hợp đăng ký từ 17h đến 7h sáng hôm sau.
3. Một số lý do người hiến máu không nhận được tin nhắn dù hệ thống đã gửi đi thành công
- Điện thoại của người hiến máu cài đặt 1 số phần mềm chặn tin nhắn.
- Hộp tin nhắn đầy.
- Nghẽn mạng, quá tải, mạng chập chờn.
- Sự cố từ thiết bị điện thoại di động của người hiến máu (ví dụ: bị lỗi sim, điện thoại thông minh hay gộp các tin nhắn có cùng brand nên có thể bị lẫn tin).
- Trung tâm tin nhắn của thiết bị điện thoại bị gián đoạn.
- Thuê bao di động tắt máy.
- Thuê bao dùng dịch vụ giữ số chuyển mạng (một số ít không tự động chuyển mạng).
4. Người hiến máu cần làm gì khi quá thời hạn vẫn không nhận được tin nhắn
- Kiểm tra lại các dịch vụ chặn tin nhắn, chặn ký tự tin nhắn.
- Kiểm tra lại số điện thoại cung cấp qua các kênh của Viện (tổng đài, facebook, Zalo…) đã chính xác hay chưa.
- Khởi động lại máy để đảm bảo dịch vụ tin nhắn ổn định.
- Liên hệ Tổng đài Chăm sóc người hiến máu để được hỗ trợ: 0976 99 00 66 (ưu tiên gọi vào giờ hành chính 7h30 – 17h).
Bài viết liên quan
Giải đáp các vấn đề thường gặp với App Hiến máu
03 Tháng Chín, 2021Tại sao tôi không thể đặt lịch qua App Hiến máu? Tại sao lịch sử hiến máu của tôi không hiển thị đầy đủ? Đó chỉ là 2 trong số…
Hiến máu dễ dàng hơn với App và Zalo
30 Tháng Một, 2021Hướng đến công tác chăm sóc người hiến máu ngày một tốt hơn, Trung tâm Máu Quốc gia, Viện Huyết học – Truyền máu Trung ương đã phát triển ứng…
Vượt khó khăn trong thời điểm giãn cách, người dân Thủ đô đi hiến máu vì người bệnh
26 Tháng Tám, 2021Nhiều người dân ở Thủ đô Hà Nội không quản ngại khó khăn đi lại khi đang trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội để đi hiến máu…
Tiêu chuẩn hiến máu
11 Tháng Một, 2020Để có thể hiến máu cần các tiêu chuẩn như: Tiêu chuẩn về tuổi, cân nặng, huyết sắc tố của người hiến máu. Người hiến máu không bị nhiễm hoặc…
Hiến tiểu cầu – bạn có biết?
22 Tháng Một, 2020Bên cạnh hiến máu, ngày càng có nhiều người quan tâm hơn đến việc hiến tiểu cầu. Vậy hình thức này có khác gì so với hiến máu toàn phần…