“Tôi hết sức ấn tượng với các hoạt động công tác xã hội tại Viện Huyết học – Truyền máu TW”

Đó là nhận định của TS. Trần Đức Thuận, Phó Viện trưởng Viện Chiến lược và Chính sách Y tế tại buổi đánh giá kết quả thực hiện Thông tư số 43/2015/TT – BYT về quy định nhiệm vụ và hình thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ Công tác xã hội tại Viện Huyết học – Truyền máu TW. 

Khi dịch COVID-19 bùng phát kéo theo rất nhiều vấn đề xã hội nảy sinh, vai trò của những người làm công tác xã hội càng được phát huy hơn bao giờ hết. Trong bối cảnh đó, các cán bộ, nhân viên phòng Công tác xã hội, Viện Huyết học – Truyền máu TW cùng các cán bộ y tế đã không ngừng cố gắng, nỗ lực bằng tất cả sự tận tâm để trở thành điểm tựa, nguồn động viên của người bệnh trên hành trình chiến đấu với bệnh tật.

Tháng 8 – tháng 9/2021, Hà Nội bước vào những ngày giãn cách xã hội căng thẳng nhất, xe khách liên tỉnh ngừng hoạt động. Chặng đường đi viện của người bệnh chưa bao giờ gặp phải nhiều trở ngại đến như vậy. Người bệnh ra viện không thể trở về nhà, những em bé bị xuất huyết, đau đớn, yếu ớt chỉ biết âm thầm chịu đựng vì không biết đi viện bằng cách nào. Giữa lúc hoang mang nhất, họ chỉ biết gọi điện cầu cứu và hy vọng sự giúp đỡ từ những nhân viên công tác xã hội.

Ngay lập tức, Phòng Công tác xã hội đã kết nối với các nhà hảo tâm, các nhóm thiện nguyện hỗ trợ nhà ở miễn phí cho 26 người bệnh và người nhà; hỗ trợ những chuyến xe đưa đón người bệnh qua các chốt kiểm soát dịch bệnh. Nhiều người bệnh được các tình nguyện viên về tận nhà đưa đi viện trong các tình huống khẩn cấp và được cấp cứu kịp thời. Những chuyến xe nhân ái, những mái ấm đầy yêu thương ấy đã chở che, giúp người bệnh vượt qua khoảng thời gian đầy khó khăn trong dịch bệnh.

880 chuyến xe không quản ngại ngày đêm – chính là những chuyến xe chở nặng nghĩa tình đưa – đón người bệnh đi viện trong mùa dịch

Bên cạnh các chương trình, sự kiện tập trung được tổ chức trong thời gian dịch bệnh tạm lắng, tại Viện Huyết học – Truyền máu TW còn diễn ra nhiều hoạt động với các hình thức phong phú, đem đến những phút giây thư giãn, bình yên cho người bệnh.

Các lớp học về học kỹ năng sống, mỹ thuật… dành cho các bệnh nhi vẫn được duy trì qua hình thức học trực tuyến tại Phòng Đa năng của Khoa Bệnh máu trẻ em hoặc tại phòng bệnh

Các buổi tập thiền, tập Yoga hỗ trợ thể chất, tinh thần cho người bệnh và người nhà người bệnh. Sau đó, nhiều người bệnh vẫn duy trì thói quen tự thực hành, tập luyện khi điều trị tại Viện

Nhiều chương trình, sự kiện được tổ chức nhân dịp lễ, tết, ngày kỷ niệm, ngày sinh nhật. Mỗi chương trình mang đều thông điệp như “Câu Chuyện Mùa Xuân” , “Ngày An Vui”, “Đời mãi Xanh tươi”, “Nụ cười hạnh phúc”… gửi gắm mong ước về những điều tốt đẹp nhất dành cho người bệnh

Hoạt động cắt tóc miễn phí cho người bệnh/người nhà người bệnh

Gần 3.000 cuốn sách được đặt tại 7 giá sách ở các “Góc Bình Yên” đã trở thành điểm đến yêu thích của người bệnh tại các khoa Điều trị

Trong năm qua, Phòng Công tác xã hội đã vận động, tiếp đón 841 đoàn từ thiện hỗ trợ cho trên 50 nghìn lượt người bệnh với tổng giá trị khoảng 14,2 tỷ đồng, trong đó có 10 tỷ đồng tiền mặt và hàng ngàn suất quà tặng được trao tận tay người bệnh. Ngân hàng suất ăn từ thiện vẫn được duy trì và hoạt động hiệu quả đã hỗ trợ suất ăn cho 28.000 lượt người bệnh với tổng giá trị 3,1 tỷ đồng. Những suất ăn ấm lòng, những sự hỗ trợ quý giá chính là “chiếc phao cứu sinh” giúp người bệnh  bước tiếp trên hành trình tìm lại sự sống.

Hơn cả giá trị vật chất, những món quà nhân những ngày kỷ niệm như ngày Quốc tế người cao tuổi, ngày 8/3, ngày 20/10, Tết Trung thu… còn có ý nghĩa về mặt tinh thần, mang những tình cảm ấm áp, quan tâm đến với người bệnh

Không chỉ tích cực nỗ lực tìm mọi cách hỗ trợ người bệnh và nhân viên y tế trong một bối cảnh đầy thách thức, mỗi nhân viên Công tác xã hội còn là những người ở tuyến đầu tham gia vào quy trình sàng lọc Covid-19. Trong suốt hơn 2 năm qua, các anh chị thường xuyên phải đối mặt với nguy cơ lây nhiễm và góp phần quan trọng bảo đảm an toàn cho bệnh viện trước đại dịch.

Cùng với sự tận tâm, hết lòng vì người bệnh của đội ngũ y bác sĩ, các hoạt động Công tác xã hội đã góp phần đem đến sự hài lòng, khiến người bệnh cảm thấy ở Viện gần gũi như ở nhà. Điều này thể hiện ở kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh trong cả năm luôn ở mức cao: Tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú là 92,3%, người bệnh ngoại trú đạt 92,9%.

Chính vì vậy, các hoạt động Công tác xã hội của Viện luôn được đồng nghiệp và lãnh đạo cấp trên đánh giá cao. Tại buổi đánh giá kết quả thực hiện Thông tư số 43/2015/TT-BYT về quy định nhiệm vụ và hình thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ Công tác xã hội tại Viện Huyết học – Truyền máu TW, TS. Trần Đức Thuận, Phó Viện trưởng Viện Chiến lược và Chính sách Y tế đã chia sẻ: “Tôi hết sức ấn tượng với báo cáo triển khai nhiệm vụ công tác xã hội tại Viện Huyết học – Truyền máu TW. Mô hình hoạt động công tác xã hội tại Viện đã đạt được mức tương tự như mô hình ở các nước phát triển mà tôi được thăm quan những năm trước đây. Viện đã thực hiện tốt các hoạt động công tác xã hội, thậm chí có nhiều hoạt động vượt xa các nhiệm vụ quy định trong thông tư 43”.

TS. Trần Đức Thuận, Phó Viện trưởng Viện Chiến lược và Chính sách Y tế rất ấn tượng với các hoạt động công tác xã hội tại Viện Huyết học – Truyền máu TW

Trương Hằng, thiết kế: Công Thắng